10% RABATU Z KODEM: WITAMy10
10% RABATU Z KODEM: WITAMy10
Komu przysługuje? Konsumentom oraz przedsiębiorcom na prawach konsumenta — wyłącznie dla produktów niepersonalizowanych.
Termin: 14 dni od otrzymania przesyłki na złożenie oświadczenia o odstąpieniu. Na odesłanie produktu masz kolejne 14 dni.
Jak złożyć? Wyślij e‑mail na sklep@prezent-dla.pl lub skorzystaj z formularza (PDF). W wiadomości podaj nr zamówienia.
Adres do zwrotu: LBC Jakub Kowalik, ul. Rabindranatha Tagore 3A/56, 93-503 Łódź.
Koszt odesłania: po stronie Klienta.
Stan rzeczy: możesz sprawdzić towar tak, jak w sklepie stacjonarnym; odpowiadasz za zmniejszenie wartości wynikające z innego użycia.
Zwrot pieniędzy: w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania rzeczy lub dowodu nadania. Zwracamy również koszt najtańszej oferowanej dostawy (jeśli był pobrany).
Wyjątek — produkty personalizowane: prawo odstąpienia nie przysługuje dla wyrobów wykonywanych według Twojej specyfikacji (art. 38 pkt 3 UoPK). Reklamacje — patrz niżej.
Kiedy składasz? Gdy produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
Jak złożyć? Napisz na sklep@prezent-dla.pl. Dołącz: opis, nr zamówienia, propozycję żądania oraz opcjonalnie zdjęcia produktu.
Twoje uprawnienia: w pierwszej kolejności naprawa lub wymiana; gdy to niemożliwe/nadmierne — obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy (zwrot pieniędzy).
Termin odpowiedzi: do 14 dni kalendarzowych. Brak odpowiedzi w tym czasie oznacza uznanie reklamacji w zakresie konsumenckim.
Koszty: w przypadku uznania reklamacji — odsyłka na koszt Sprzedawcy (zgodnie z instrukcją, którą Ci podamy). Nie odsyłaj za pobraniem.
Jeśli paczka dotarła uszkodzona lub brakuje elementów, niezwłocznie skontaktuj się z nami (e‑mail). Pomocne: zdjęcia przesyłki/produktu, ewentualnie protokół szkody u przewoźnika.
Odstąpienie od umowy (zwrot) — [pobierz tutaj]
Reklamacja — [pobierz tutaj]
(Jeżeli nie możesz pobrać – napisz do nas, wyślemy formularz e‑mailem.)
